eコマースの普及により、人々の買い物の形も日に日に変わってきています。それに伴い、デジタル空間におけるコミュニケーションは、これまでになく重要なものとなっています。SNSの実情と、どうアプローチすればSNSでブランド価値を創出できるかを説明します。

SNSやeコマースなどのデジタル空間における能力の向上は、しばらく前から当たり前のこととなっていましたが、新型コロナウイルスにより、ネットに手を出すのが遅めだった人々や最後まで無縁だった人々にも命懸けの緊急事態という感覚がもたらされました。ただし、大半のブランドが用いているアプローチには、微調整する必要があります。

Amazonはショッピングサイトならではの特性と、その規模を生かしたプロモーション展開により、売上への圧倒的な貢献が見込めるプラットフォームでもあります。

Instagramのショッピングタグ機能は、各ファネルごと毎における利用やオンライン・オフラインをまたいだ行動変化があり、その変化にフィットし、ユーザー体験を最大化するために実装された機能の１つです。